Mesafeli Hizmet Sözleşmesi

Hizmetin konusu

Kullanıcının bildirdiği tesisat arızası için adrese mobil servis yönlendirilmesi ve yerinde değerlendirme yapılmasıdır.

Hizmet kapsamının belirlenmesi

Arızanın gerçek kapsamı çoğu zaman yerinde kontrolden sonra anlaşılır. Yapılacak işlem, gerekli parça ve çalışma kapsamı kullanıcıya açıklanarak hizmet planı oluşturulur.

Randevu ve ulaşım

Takribi 30 dakika ifadesi trafik ve ekip uygunluğuna bağlı bir hedeftir; kesin varış süresi garantisi anlamına gelmez.

İptal ve uyuşmazlık

Servis henüz başlamadan önce iptal talebi iletilebilir. İşlem başladıktan veya özel parça temin edildikten sonraki durumlar, hizmetin niteliğine göre ayrıca değerlendirilir.